O propósito da empresa é ajudar as marcas e os varejistas a otimizarem seus pontos de vendas digitais para que possam oferecer uma experiência de compra perfeita para os consumidores.

Por exemplo:

• Acreditamos que todas as pessoas precisam encontrar as informações dos produtos que desejam comprar online;
• Os consumidores devem confiar no que está sendo apresentado nas páginas dos produtos no e-commerce;
• Os produtos devem estar sempre disponíveis para compra;
• A experiência como um todo deve ser impecável.

A Lett oferece 2 produtos na área de Trade Marketing Digital. O Insights para marcas e o Placeholder para os varejistas. Os dois produtos funcionam de forma integrada, conectando marcas e varejistas com o objetivo comum de oferecer uma experiência de compra online perfeita aos consumidores.

Existem basicamente 2 tipos de clientes na Lett: o varejista, que possui e-commerce, e os seus fornecedores de produtos.

O Placeholder ajuda e-commerces de diversas categorias a otimizarem a experiência de compra de seus consumidores através da otimização do conteúdo das páginas de seus produtos. Trabalhamos com varejistas que operam marketplaces, que estão no setor farmacêutico, supermercadista, de esportes, livros, eletrônicos, entre outros.

O outro perfil de cliente da Lett são fabricantes de produtos ou representantes comerciais (chamamos essas empresas resumidamente de marcas). Esses clientes têm o desafio de otimizar a forma como os seus produtos estão sendo anunciados na internet em canais indiretos.

Por exemplo, uma marca de celular precisa garantir que as vitrines de seus produtos em um e-commerce, como a Amazon, esteja da melhor forma possível para atrair e converter consumidores.

As soluções da Lett atendem clientes de todos os portes. As funcionalidades da ferramenta foram projetadas para serem usadas de forma “self-service” e são totalmente modulares para as necessidades de cada cliente.

A solução do Placeholder é gratuita para os varejistas. Para as marcas, o preço do Insights depende do escopo de monitoramento que cada cliente demanda. Portanto, o preço é totalmente flexível e cabe no budget de qualquer empresa.

O primeiro passo é entrar em contato com um consultor. Esse consultor irá analisar os desafios que a sua empresa tem e irá avaliar como a Lett poderá ajudá-lo. Nessa etapa, uma demonstração do produto será feita, os objetivos que o cliente deseja alcançar são traçados e uma proposta comercial é elaborada. Os próximos passos são: setup da ferramenta, treinamento e onboarding dos novos usuários.